QUINZE ANOS DO PERIÓDICO "QUALITY IN HIGHER EDUCATION"

Résumé

A análise explora 15 anos de contribuições publicadas no periódico Quality in Higher Education. Esta primeira parte da revisão concentra-se em processos e fatores externos, nacionais e internacionais, cujos desenvolvimentos, em uma ampla gama de paí­ses, são apresentados e avaliados. As contribuições sugerem que o conceito de qualidade não deve ser separado do propósito e do contexto, e que qualidade tem conotações polí­ticas. Uma questão-chave para os paí­ses que têm introduzido sistemas de qualidade mais recentemente, especialmente os menos desenvolvidos, é a adequabilidade da transferência de sistemas estabelecidos em outras partes do mundo. Também chama atenção a forma como concepções de garantia de qualidade originárias do norte da Europa Ocidental e dos EUA têm servido de base para o desenvolvimento em todo o mundo e a pouca variação nos métodos adotados pela agencias de garantia de qualidade A proliferação dessas agências está sendo acompanhada por uma multiplicação de instâncias de qualificação e por pressão crescente para credenciar tudo, mesmo que isto não represente um meio seguro e encorajador de garantir a melhoria da qualidade. O balanço global das contribuições indica que avaliações externas de qualidade não são a melhor forma de incentivar a melhoria da qualidade, especialmente quando pautadas por forte viés de responsabilização. Um elemento essencial desse fracasso é a quebra da confiança. Outro problema apontado é a utilização de modelos empresariais e, em particular, a Gestão de Qualidade Total (GQT), considerados pelos autores em geral inadequados para a avaliação da educação superior, embora, não surpreendentemente, algumas contribuições tenham mostrado os impactos da gestão institucional na qualidade. No entanto, os indicadores de desempenho nacionais são vistos com desconfiança, especialmente quando simplesmente se limitam a medir aquilo que é facilmente mensurável. Além disso, ranqueamentos são criticados em sua validade, metodologia e pela insuficiência das informações que fornecem aos alunos.