Marketing Educacional: uma Análise de Atributos e Posicionamento de Instituições de Ensino Superior
Mots-clés :
processo de decisão do consumidor, prospects, marketing educacional.Résumé
O presente trabalho tem, como objetivo, identificar e analisar os fatores que influenciam a etapa de avaliação de alternativas pré-compra no processo de decisão dos prospects por cursos superiores em Administração de Empresas, de Belo Horizonte. O estudo baseia-se no modelo do Processo de Decisão do Consumidor - PDC, em que foram agrupados e mapeados sete fatores: qualidade de ensino, infraestrutura, localização e comodidade, reputação da instituição no mercado, endosso social, competitividade do egresso no mercado e comodidade de horários. Os resultados indicam que a qualidade de ensino é o fator mais relevante para os vestibulandos das instituições de ensino superior - IES pesquisadas.
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