Perfil de Consumidores de Calçados de Couro: um Estudo de Segmentos de Mercado

Resumen

Este trabalho teve como objetivo analisar o perfil dos consumidores de calçados de couro. Considerando um modelo de segmentação em termos especí­ficos, este estudo busca verificar sua adequabilidade ao contexto brasileiro; e identificar possí­veis segmentos de mercado. Para tanto, conduziu-se um estudo quantitativo-descritivo junto a 418 consumidores de calçados de couro, moradores da zona urbana da cidade de Campo Grande, no estado de Mato Grosso do Sul. Para analisar os dados, utilizou-se análise fatorial exploratória e análise de cluster. Os resultados revelaram a formação de oito fatores referentes ao comportamento de compra: Inovador, Inseguro, Conservador, Decidido, Auto-confiante, Indeciso, Apreciador e Fácil escolha. Além disso, foram identificados sete segmentos de mercado distintos em hábitos e preferências: Inovadores (13,9%), Profissionais (15,3%), Dissonantes (8,8%), Inseguros (17,2%), Seguros (15,1%), Práticos e objetivos (18,6%) e Conservadores (11%). O estudo traz contribuição gerencial, a partir do momento em que identifica perfis distintos de consumidores de calçados, indicando para as empresas possí­veis estratégias de mercado. Também contribui academicamente ao aplicar um modelo de segmentação, encontrando resultados interessantes para o contexto brasileiro.