Vol. 19 No. 1 (2015)

Published: 2015-06-02

Editorial

Editorial

i-ii
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Ensaios

Atendimento com Base nas Demandas de Clientes de Serviços Logísticos

Tânia Regina Brasileiro Azevedo Teixeira, Márcio Lopes Pimenta

1-16
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Artigos

Capacidades Dinâmicas e Substantivas: Estudo de Casos em Indústrias Farmacêuticas do DAIA em Anápolis (GO)

Maria Aparecida Vaz Evangelista, Rony Ahlfeldt, Heitor Takashi Kato, June Alisson Westarb Cruz, Tomas Sparano Martins

17-37
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A Coopetição em Empresas de Tecnologia de Informação

Humberto Elias Garcia Lopes, Lucas Carvalho Marinho Teixeira, Ramon Silva Leite, Marcus Augusto Oliveira Silva

38-56
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Avaliação da Qualidade dos Serviços de Tecnologia da Informação: Adequação e Tolerância com Respeito às Expectativas dos Clientes Internos

Priscilla Yung Medeiros, Alan Rodrigo de Almeida, Eduardo Espindola Halpern

57-78
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Consumo Ritualístico do Baile de Debutantes

Stephanie Duarte Stéban, Olga Maria Coutinho Pepece

79-101
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"Quem mais veste Prada?" Psicopatas Corporativos e Assédio Moral no Trabalho

Cintia R. O. Medeiros, Valdir Machado Valadão Junior, Miriam de Castro Possas

102-122
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Análise do Conteúdo da Comunicação de Processos Seletivos para Programas de Trainees

Lucia Barbosa de Oliveira, Lahna Maria Gonçalves Barbosa

123-142
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