Práticas Logí­sticas nas Pequenas e Médias Empresas Brasileiras

Authors

  • Juarez Nuno da Silva Universidade Estácio de Sá
  • Claudio Pitassi Universidade Estácio de Sá - UNESA

Keywords:

empreendedorismo, pequenas e médias empresas (PMEs), modelo de gestão, logí­stica.

Abstract

Este artigo buscou responder quais são as práticas logí­sticas presentes na gestão de seis PMEs brasileiras que contribuem para melhorar o seu desempenho, sendo reconhecidas por seus proprietários como fatores determinantes para a manutenção do negócio. Essa pesquisa é de campo, com abordagem qualitativa e com finalidades descritivas e explicativas. As informações foram coletadas por meio de entrevistas realizadas com empresários gestores dos ramos industrial, comercial e de serviços. Os resultados evidenciam que certas práticas logí­sticas que compõem as atividades de compras, de administração de estoques e de atendimento ao cliente são apontadas, pelos empresários, como as mais importantes para a manutenção do negócio. Entretanto, em certos casos essas práticas eram claramente adaptadas à falta de recursos das PMEs estudadas. As atividades de transporte revelaram-se aquelas com maior necessidade de evolução, principalmente se considerados os problemas ligados à sustentabilidade e à possibilidade de usar ações nessa área como fator de diferenciação. As evidências mostram que os pacotes de softwares de gestão podem contribuir para a melhora das práticas logí­sticas das PMEs, particularmente nos casos que requerem maior padronização e integração de processos. 

Author Biographies

Juarez Nuno da Silva, Universidade Estácio de Sá

Mestre em Administração de Empresas pela Universidade Estácio de Sá -  MADE/UNESA

Claudio Pitassi, Universidade Estácio de Sá - UNESA

Professor adjunto do Mestrado em Administração da Universidade Estácio de Sá - MADE/UNESA

Published

2013-11-29

How to Cite

da Silva, J. N., & Pitassi, C. (2013). Práticas Logí­sticas nas Pequenas e Médias Empresas Brasileiras. Revista ADM.MADE, 17(2), 29–48. Retrieved from https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/645

Issue

Section

Artigos