Sistemas Integrados de Gestión (SIG): una Abordaje Conceptual

Authors

  • Nara Medianeira Stefano Universidade Federal de Santa Maria - ufsm

Keywords:

calidad, mejorí­a continua, ciclo PDCA.

Abstract

La calidad de bienes y servicios es ampliamente reconocida en las organizaciones de diversos paí­ses, como una estrategia, un diferencial competitivo apropiado para hacer eficientes los procesos productivos y generar logros. El Sistema Integrado de Gestión (SIG) es una herramienta de gran importancia para esas empresas. Entre otros objetivos, él es responsable por la integración de los procesos. Sin embargo, la implantación del SIG es un proyecto largo, que se depara con diversos tipos de problemas. El conocimiento previo de los posibles problemas puede ser de fundamental importancia para tomarse acciones preventivas o aún para adoptarse procedimientos más adecuados. Este artí­culo describe de forma teórica la utilización de SIG para la mejorí­a de la calidad de productos y o servicios en las organizaciones.

Author Biography

Nara Medianeira Stefano, Universidade Federal de Santa Maria - ufsm

Economista e Mestre em Engenharia de Produção pela UFSM, tendo como principais temas de pesquisa: gestão de custos, relações internacional, organização industrial, politica economicas, qualidade, qualidade e produtividade nas organizações, gestão por processos, pesquisa operacional, métodos quantitativos, gestão em serviços, marketing e planejamento em pequenas organizações e economia internacional.

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Published

2011-12-01

How to Cite

Stefano, N. M. (2011). Sistemas Integrados de Gestión (SIG): una Abordaje Conceptual. Revista ADM.MADE, 15(2), 98–114. Retrieved from https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/23

Issue

Vol. 15 No. 2 (2011)

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