Carvalho, F. da S. P. de, e E. O. dos Santos. “Análise Da conversação E análise De Rede Social: Técnicas Para Apoiar a mediação Online”. Revista Educação E Cultura Contemporânea, vol. 16, nº 46, setembro de 2019, p. 353-71, https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/reeduc/article/view/3783.