Franzolin, C.J. e Turatti, T. 2021. PLATAFORMA "CONSUMIDOR.GOV.BR" E A INTERPRETAÇÃO PELOS TRIBUNAIS ESTADUAIS: INTERFACE ENTRE DESJUDICIALIZAÇÃO DOS CONFLITOS DE CONSUMO, ACESSO À JUSTIÇA E O DIREITO DO CONSUMIDOR. Juris Poiesis - Qualis B1. 24, 34 (abr. 2021), 129–162.