Mangini, E. R., e G. C. Santos. “Comprei O serviço De Internet E TV Por Assinatura, Mas Me Arrependi: Um Estudo Sobre a dissonância Cognitiva E Sua Influência Na satisfação Do Consumidor”. Revista ADM.MADE, vol. 26, nº 1, dezembro de 2022, p. 068-87, https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/10930.