Tavares, Elaine, et al. “Tecnologias Móveis E Inovação Em Serviços: Um Estudo Em Empresas Francesas”. Revista ADM.MADE, vol. 18, nº 2, novembro de 2014, https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/733.