Rezende, J. F., e A. R. Ramos Nogueira. “Alinhamento Estratégico E Balanceamento Da Performance: Um Estudo a Partir Da Percepção De Gerentes De Agências Bancárias”. Revista ADM.MADE, vol. 16, nº 3, março de 2013, p. 37-59, https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/554.