França Bustamante, T., e I. Futino Barreto. “As Mí­dias Sociais Como Ferramenta De Novos Negócios E De Relacionamento Com O Cliente: Um Estudo De Caso Com Empresa De Serviços De Telecomunicações”. Revista ADM.MADE, vol. 17, nº 1, outubro de 2013, p. 60-79, https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/472.