Campos, Roberta Dias, et Hugo Girão Pinto. « Word of Mouth E Engajamento: Publicações Da Marca Coca-Cola No Facebook E Reações De Seguidores ». Revista ADM.MADE, vol. 23, nᵒ 3, février 2020, p. 59-69, https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/6113.