Campos, R. D., e H. G. Pinto. “Word of Mouth E Engajamento: Publicações Da Marca Coca-Cola No Facebook E Reações De Seguidores”. Revista ADM.MADE, vol. 23, nº 3, fevereiro de 2020, p. 59-69, https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/6113.