Mangini, E. R. e Santos, G. C. (2022) “Comprei o serviço de internet e TV por assinatura, mas me arrependi: um estudo sobre a dissonância cognitiva e sua influência na satisfação do consumidor”, Revista ADM.MADE, 26(1), p. 068–087. Disponível em: https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/10930 (Acessado: 22 dezembro 2024).