Vieira, P. R. da C., Troccoli, I. R. e da Silva (in memoriam), J. M. C. (2012) “Percepções de Clientes de Serviço de Ensino Superior: um Estudo de Validação de Escala”, Revista ADM.MADE, 16(1), p. 45–68. Disponível em: https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/420 (Acessado: 19 setembro 2024).