Teixeira, Tânia Regina Brasileiro Azevedo, e Márcio Lopes Pimenta. 2015. “Atendimento Com Base Nas Demandas De Clientes De Serviços Logí­sticos”. Revista ADM.MADE 19 (1):1-16. https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/1093.