DUARTE, André Luís Faria; VIEIRA, Paulo Roberto da Costa; DA SILVA, Antonio Carlos Magalhães. Satisfação do Usuário de Sistema de Informação Acadêmica:Pesquisa com Utilização de Indicadores Formativos. Revista ADM.MADE, [S. l.], v. 18, n. 3, p. 97–121, 2015. Disponível em: https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/1301. Acesso em: 9 out. 2025.