DUARTE, A. L. F.; VIEIRA, P. R. da C.; DA SILVA, A. C. M. Satisfação do Usuário de Sistema de Informação Acadêmica:Pesquisa com Utilização de Indicadores Formativos. Revista ADM.MADE, [S. l.], v. 18, n. 3, p. 97–121, 2015. Disponível em: https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/1301. Acesso em: 18 set. 2024.