REZENDE, José Francisco; RAMOS NOGUEIRA, Antonio Roberto. Alinhamento Estratégico e Balanceamento da Performance: um Estudo a Partir da Percepção de Gerentes de Agências Bancárias. Revista ADM.MADE, [S. l.], v. 16, n. 3, p. 37–59, 2013. Disponível em: https://mestradoedoutoradoestacio.periodicoscientificos.com.br/index.php/admmade/article/view/554. Acesso em: 9 out. 2025.