Sobrecarga de Informação no Processo Decisório: o Papel da Motivação Epistêmica na Resposta Individual

Resumo

Este estudo teve, como objetivo, verificar a influência da motivação epistêmica no processo decisório. Foram abordados os temas processo decisório, sobrecarga de informação, motivação epistêmica, quantidade de informações, satisfação e confusão. Para atingir o objetivo proposto, uma tarefa foi desenvolvida para que fosse possí­vel estudar múltiplos objetivos em múltiplos cenários, com e sem o auxí­lio de um sistema multicritério de apoio à decisão. Realizou-se pesquisa experimental em laboratório de simulação de compra de uma garrafa de vinho para consumo próprio, utilizando-se contexto com múltiplas alternativas e critérios, com 29 sujeitos separados em três grupos experimentais, de acordo com a quantidade de atributos e de alternativas. Com relação à motivação epistêmica, os achados não revelaram diferenças significativas entre as distribuições das escolhas feitas de acordo com as diferentes condições motivacionais. A discussão dos resultados revela que, quando confrontados com informações complexas, todos fazem o esforço necessário, independente de serem altos ou baixos na motivação epistêmica. Destaca-se, porém, que esse tópico carece de aprofundamento maior.